Privacidad y tratamiento de datos
Este documento explica, de forma factual, cómo funciona actualmente la plataforma FIS Certificaciones.
Datos que tratamos
Podemos tratar datos de identificación y contacto, credenciales de acceso, información de perfil, actividad académica, inscripciones, órdenes, reservas, certificados y comunicaciones que nos envíes. Los datos académicos y financieros se calculan desde registros internos autoritativos.
Finalidades
Usamos estos datos para crear y proteger tu cuenta, proporcionar cursos y materiales, conservar tu avance, gestionar compras y reservas, emitir certificados, responder solicitudes, prevenir usos indebidos y cumplir obligaciones aplicables.
Pagos y proveedores
Stripe y PayPal procesan pagos en línea; FIS no almacena números completos de tarjeta. Las transferencias se verifican manualmente. Los accesos sólo se habilitan después de una confirmación válida del proveedor o la aprobación autorizada de una transferencia.
Medición pública
En producción, Cloudflare Web Analytics puede medir visitas a páginas públicas de marketing mediante datos técnicos agregados. El sistema de medición no se carga en autenticación, compra, cuenta, aprendizaje ni administración, y no recibe identificadores del LMS.
Archivos, correo y monitoreo
Los archivos no relacionados con video podrán almacenarse en AWS S3; los videos privados se servirán mediante Bunny Stream. Brevo se usará para correo transaccional y Sentry para diagnóstico técnico con filtrado de información sensible.
Conservación y seguridad
Conservamos la información durante el tiempo necesario para las finalidades descritas, obligaciones aplicables, atención de controversias y protección de la plataforma. Aplicamos controles técnicos y organizativos razonables; ningún sistema de internet puede garantizar seguridad absoluta.
Tus derechos y contacto
Para preguntas o solicitudes relacionadas con tus datos, escribe a contact@fiscertificaciones.com.mx. El canal, requisitos de identificación y procedimiento final para ejercer derechos se incorporarán al aviso legal aprobado.